高情商的人教你处理争吵

　　高情商的人教你处理争吵

　　人与人相处，总会因为不同的想法、立场或价值观，产生矛盾、争执。争吵通常有三种消极且无效的类型，分别是人身攻击型、翻旧账型和消极抵抗型。所谓人身攻击型，是指吵架时对人不对事，指责另一方的人格，常用“你”开头：“你这人怎么这么自私？”这种争执常引起对方的对立情绪，很容易让两个人心生隔阂。翻旧帐型争吵，常用句型是：“想当初……”“上次你也这样……”本想通过翻旧账使对方感到愧疚，结果却让对方原有的感激、歉疚被消耗殆尽。消极抵抗型是指发生矛盾时，不争辩、不沟通，摆出一副“无所谓”的冷战姿态。例如“是是是，你说的都对”，貌似讲和，但暗藏汹涌，反而更加激怒对方。

　　这三种吵架模式不仅没有解决矛盾，反而让矛盾升级，严重伤害彼此关系。而那些极少与人发生争执的高情商者，他们不是没遇到过争执，而是懂得“见招拆招”，减少伤害。

　　对待人身攻击型的争吵，首先要保证自己不被攻击激怒，更要克制住想要反攻的冲动。其次，体会对方的内心需要。人们争吵，往往是因为某些需求没得到满足。这时最重要的，就是倾听和理解对方消极指责背后的积极需求。例如“你说我懒散，一回家就玩游戏，是不是希望我能多陪陪你”“你说我很自私，是不是希望我能多考虑你的感受”。这样的体贴能很快让对方平息怒火并开始建设性的沟通。

　　人们通常是因为有很深的负面情绪未被表达和理解，才会翻旧账。在这类型争吵中，要克制住对翻旧账的反感，不要在旧账上做文章，理解和感受对方，尽快把关注点引回当前的事情上。例如“我知道这件事让你很委屈和生气，你才会说起以前的事。让我们把这个问题解决好吗”，这么说会让对方感受到自己被理解，从而情绪平复下来。

　　面对消极抵抗的情况，千万不要因为对方的沉默，自己也不再沟通。爱冷战的人通常不善言辞，只好用不理不睬来表达情绪。因此，你可以用友好的方式提醒对方放弃这种“筑墙”的沟通方式，诚恳地邀请和鼓励对方再次沟通。

　　争执，可以是破坏性的，也可以是建设性的。低情商的人在吵架中赢得胜利，输掉感情，而高情商的人知道吵赢不是目的，而是在这种特殊的沟通中让双方充分表达需求，保留爱并升华关系。

　　4个方法让你远离争吵

　　自己先冷静下来

　　当你的内心非常生气，怒火不断积压不断燃烧的时候，这个时候一定要控制好发火的力度，在这种情况下，如果你一股脑的把火都发出来的话，那你一定会做出伤害对方的举动或是言语，发火之前，请先做几次深呼吸，告诉自己不要冲动，要冷静，理性的对待问题，吵架是吵不出结果的，要学会平息内心的怒火，比如出去走走，听听音乐，让自己冷静下来，然后再去回应爱人的问题，让自己保持清醒，这们事情的条理才能更清楚，才能更好的解决问题。

　　不要大声反驳

　　不管是谈恋爱还是小两口过日子，都是因为了解对方，都清楚自己的爱人是什么样的脾气，会因为什么话而发火，千万不要去说这些让对方发火的话，过激的言辞会给对方造成伤害，不管他说了什么，做了什么，你都保持住你的冷静和清醒，然后等对方冷静下来之后再处理问题。

　　学会听对方说什么并且有所回应

　　不管是因为什么吵架，如果一方保持冷静的话，这个架不会吵的太久，单方面的愤怒都不会维护太久，当他安静下来，你尝试着去听对方为什么会这样，原因有哪里，用一些温情和表示理解的话语去跟对方谈话，没必要去纠结谁对谁错，两个人开心最重要。

　　交谈的时候最好是看着对方说，显得更真诚，说一些平时没有表达过的话，握着他的手，让他感受你的爱，这样对方也会跟着一起回忆，怒火自然就消了。

　　学会换位思考

　　当两个人为一件事情争论不休的时候，冷静下来，试着站在他的角度思考一下问题，感受一下他当时的感受，多多跟对方沟通，告诉他你的想法，试着尊重对方，然后一起说说存在的一些问题，来增加彼此的信任，过去的事情就不要再提了，以免争吵又开始继续。

（责任编辑：吴紫蝶）