人际交往中,有这样的不等式:
赞赏别人所付出的远远小于被赞赏者所得到的。
如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人,善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加。
有一位心理医生在银行排队取款时,看到前面有一位老先生满面愁苦,这位心理医生暗想,我要让他开朗起来。于是一边排队一边寻找老先生的优点,终于他看到,老先生虽然年近70,驼背哈腰,却长着一头漂亮的金发,当这位老先生办完事情走到心理医生对面前时,心理医生衷心地赞美道:“先生,您的头发真漂亮!”老先生一向以一头漂亮的头发而自豪,听到心理医生的赞美非常高兴,顿时面容开朗起来,挺了挺腰,道声谢后一路小曲地走开了。可见,一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。
在一次心理咨询中碰到一位女大学生,她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼,在宿舍里同学们互不来往,名自忙着自己的事情,似乎相互都有戒心,很难知心交谈,宿舍气氛沉闷。她希望改变这种状况,但又不知从何做起,我们告诉她:从自己开始,试着学会夸奖他人,真心赞赏他人的长处,如:“你今天气色很好!”“你的眼睛真亮!”,“这件裙子对你再适合不过了!”等等。不久以后,她来告诉我们,宿舍的气氛完全变了样,大家相互帮助,彼此关心,在一起时有说有笑,下课后都愿意回宿舍,好象宿舍有一种无形的吸引力。
善于赞赏别人常会使一个领导者具有神奇的力量。如果你对下属说:“大家知道,你是很能干的,最近单位人力紧张,我们希望得到你的帮助,幸苦你了。”这样一来,你的下属不会不为你分忧,即使一人干了两个人的活也不会有任何怨言。
在家庭生活中,学会赞美尤其重要,人们常常婚前甜言蜜语,婚后批评抱怨,以为结了婚就如进了爱情的保险箱,用不着挖空心思讨好对方,夸奖对方,总是批评对方的缺点与不足,面对显而易见的优点也视而不见。难怪有“婚姻是爱情的坟墓”、“婚姻好比一堵墙,墙外人想进去,墙内人又想出来”的说法。其实,婚后妻子更需要丈夫的欣赏,丈夫更渴望妻子的鼓励,批评挑剔不但于事无补,反而会得其反。在学生时代,老师结我们讲了一则故事,既诙谐,又寓含深意,名曰“王大姐训夫记”,王大姐之夫平日懒堕,从来不理家务,无论王大姐如何唠叨指责毫无效果,无耐之下求教于心理医生,得到心理医生的指点,王大姐一反常态,再不唠叨抱怨,代之以刻意观察寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。某日,其夫无意中洗了一次自己用过的碗,于是王大姐大加赞赏,并承诺做几道好菜予以鼓励,其夫心里颇为受用,再一次,其夫又无意之中顺手洗了自己的袜子,王大姐马上如法炮制,大做文章,渐渐地,其夫感到家庭颇为温暖,一回家即主动寻找家务活,并逐渐乐在其中。
在儿童的成长过程中,鼓励和赞扬更是不可缺少。“小宝真乖,快把苹果分给小弟弟”之类的话有利于孩子的社会化。“儿子真棒,爸爸为你而自豪,”“妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾”,这些对儿童的自信与自立至关重要。
赞美他人会使别人愉快,更会使自己身心健康。被赞美者的良性回报会使我们更为自信,也会使我们更有魅力,形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人者常会难以获得朋友、得到他人的拥待,从而加重自身的自卑。
当然,夸奖他人并不意味可以毫无顾忌,以下两个原则是要注意的,一为真诚,夸奖别人要出于真心,所夸奖的内容是对方确实具有或即将具有的优良品质和特点,不要让别人感到你言不由衷,另有所图。如夸奖一位身材矮小者长相魁梧恐怕真要出现“拍马屁拍在蹄子上了”的情况了。二,夸奖的内容应被对方所在意,称赞中年妇女身材苗条,赞扬老年人身体硬朗等都是极易引起良好反应的例子,而赞美儿童年轻、青年人牙齿坚硬等则难有所价值。
人们往往习惯并专长于寻找别人的缺点,其实只要我们用心去发现并形成习惯,便会很容易看到别人长处,有一位颇有心计的小学老师,为了培养孩子们的自信心,让所有同学都写下“我眼里的全班之最”,将班里同学最优秀,最突出的特点都写下来,收集汇总后发现每个同学都至少有一个以上的最优秀的特点。由此可见,人都是有优点的,只是我们愿不愿意去寻找,并真诚地给予赞美。
人际交往中有两个主要的润滑剂,一为幽默,二为赞美。
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